Shipping policy
Política de Envío de Alice Salamanca LLC
1. Alcance de los Servicios:
- Nuestros servicios incluyen sesiones de tarot, meditación guiada, reportes astrológicos y guías en PDF.
- Los servicios se prestan principalmente de forma digital y remota.
2. Envío de Materiales Digitales:
- Todos los materiales digitales, como reportes en PDF y guías, serán enviados directamente al correo electrónico proporcionado por el cliente en el momento de la compra.
- La entrega de los materiales digitales se realizará dentro de un plazo máximo de 15 dias después de la compra o la sesión correspondiente.
3. Seguridad y Privacidad:
- Nos comprometemos a garantizar la seguridad y privacidad de toda la información enviada a nuestros clientes.
- Todas las transmisiones de datos se realizan mediante canales seguros para proteger su privacidad y seguridad.
4. Confirmación de Recepción:
- Tras el envío de cualquier material digital, solicitaremos una confirmación de recepción por parte del cliente.
- En caso de no recibir los materiales, los clientes deben contactarnos dentro de las 48 horas siguientes al plazo de entrega para solucionar el problema.
5. Política de Reclamaciones:
- En caso de cualquier inconveniente con el envío de materiales, los clientes deben contactarnos a través de [reservas@alicesalamanca.com] para una resolución pronta y efectiva.
- Nos esforzamos por garantizar la satisfacción total del cliente con respecto a la entrega y calidad de nuestros materiales digitales.
Nota Importante: Dado que la mayoría de nuestros servicios y materiales son digitales y entregados por correo electrónico, no aplican los envíos físicos tradicionales. Esto asegura una entrega rápida y eficiente de nuestros servicios directamente a nuestros clientes.